С наступлением зимы особо актуальным стал вопрос, касающийся тепла в квартирах. Согласно нормам госстандарта, в комнатах температура воздуха не может быть ниже +18°С, а в ванной – +25°С. Небольшое понижение (не более, чем на 3°С) допускаются в ночной период, а именно с 00.00 до 05.00.
Когда батареи в квартире плохо греют и температура не совпадает с указанными в госстандарте данными, стоит звонить в управляющую компанию. В случае, если отопление по непонятным причинам полностью отключено, обращаться следует уже в компанию «УСТЭК» по телефонам 38-62-00 (контактный центр) и 38-61-55 (диспетчерская) или в Единый городской центр оперативного реагирования по телефону 45-15-20.
Кроме того, жильцы квартир, в которых отопление не соответствуют стандартам, могут потребовать сделать перерасчет. Для перерасчета необходимо наличие акта проверки качества услуг, завизированного работником «УСТЭК». Но это возможно лишь при условии, что в доме нет общедомового прибора учета, который фиксирует сам временный спад теплоэнергии или ее полное отсутствие.
Фото: ООО «ЦИК»
Комментарии